Garanti Koşulları

Yürürlük Tarihi: 25.06.2025

Miniicoon olarak, kişiye özel üretilen 3D figürlerinizin kaliteyle ve sorunsuz bir şekilde size ulaşması bizim için önceliklidir. Figürlerimiz standart garanti kapsamında olmasa da, üretim ve teslimat kaynaklı olası problemler için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde güvenceniz altındadır.

1. Garanti Kapsamı

Aşağıdaki durumlar, garanti kapsamında değerlendirilir:

Üretim Hataları

• Bariz baskı kusurları
• Eksik veya yanlış monte edilmiş parçalar (varsa)
• Siparişte belirtilen temel özelliklerle açıkça uyuşmayan üretimler

Kargo Hasarı

• Taşıma sırasında oluşan kırık, çatlak, ezik gibi fiziksel zararlar
• Hasar tespit tutanağı teslimat anında kargo görevlisiyle birlikte düzenlenmelidir

Siparişe Uygunsuzluk

• Seçilen boyut, yazı, aksesuar gibi detayların siparişe uygun olmaması
• Not: Figürün benzerliği, yüklediğiniz fotoğrafın kalitesi ve açısıyla doğrudan ilişkilidir. Bu nedenle makul benzerlik sınırları dışında kalan subjektif değerlendirmeler bu kapsama girmez.

2. Garanti Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değildir:

• Kullanıcı hatasıyla oluşan hasarlar (düşme, çarpma, yanlış temizlik, sıcaklık, güneş vb.)
• Zamanla oluşabilecek normal yıpranmalar ve solmalar
• Kişisel beklentilere tam uymama (ürün siparişe uygunsa)
• Düşük kaliteli fotoğraflardan kaynaklanan benzerlik veya detay kaybı
• 3D baskı teknolojisine özgü mikroyüzey izleri, katman çizgileri

3. Sorun Bildirimi ve Süreç

 Teslimat Anında Kontrol

• Paketi teslim aldığınız anda açıp figürü kontrol ediniz
• Kargo kaynaklı bir sorun varsa kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutturmanız gerekmektedir

 Bize Ulaşın

• Hasar veya üretim hatası fark ederseniz, en geç 48 saat içinde [email protected] adresine e-posta gönderin
• E-postaya aşağıdaki bilgileri mutlaka ekleyin:
• Sipariş numaranız
• Sorunun kısa açıklaması
• Net gösteren fotoğraf ve/veya video (paket görseli dahil)

Değerlendirme ve Çözüm

• Ekiplerimiz başvurunuzu en kısa sürede inceler
• Sorun üretim/kargo kaynaklı ise:
• Ürünün ayıpsız yeni versiyonu gönderilir
• Ödeme iadesi yapılır
• Ya da uygun bir bedel indirimi sağlanır
  Karar, yasal haklar ve ürünün durumuna göre verilir.

4. Yasal Haklarınız

Bu belge, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan yasal haklarınızı sınırlamaz.
Tüm değerlendirme süreçleri, bu yasa çerçevesinde yürütülür.

Tüm değerlendirme süreçleri, bu yasa çerçevesinde yürütülür.