Garanti Koşulları
Yürürlük Tarihi: 25.06.2025
Miniicoon olarak, kişiye özel üretilen 3D figürlerinizin
kaliteyle ve sorunsuz bir şekilde size ulaşması bizim için önceliklidir.
Figürlerimiz standart garanti kapsamında olmasa da, üretim ve teslimat kaynaklı
olası problemler için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
çerçevesinde güvenceniz altındadır.
1. Garanti Kapsamı
Aşağıdaki durumlar, garanti kapsamında değerlendirilir:
Üretim Hataları
- Bariz
baskı kusurları
- Eksik
veya yanlış monte edilmiş parçalar (varsa)
- Siparişte
belirtilen temel özelliklerle açıkça uyuşmayan üretimler
Kargo Hasarı
- Taşıma
sırasında oluşan kırık, çatlak, ezik gibi fiziksel zararlar
- Hasar
tespit tutanağı teslimat anında kargo görevlisiyle birlikte
düzenlenmelidir
Siparişe Uygunsuzluk
- Seçilen
boyut, yazı, aksesuar gibi detayların siparişe uygun olmaması
- Not:
Figürün benzerliği, yüklediğiniz fotoğrafın kalitesi ve açısıyla doğrudan
ilişkilidir. Bu nedenle makul benzerlik sınırları dışında kalan subjektif
değerlendirmeler bu kapsama girmez.
2. Garanti Dışında Kalan Durumlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değildir:
- Kullanıcı
hatasıyla oluşan hasarlar (düşme, çarpma, yanlış temizlik, sıcaklık, güneş
vb.)
- Zamanla
oluşabilecek normal yıpranmalar ve solmalar
- Kişisel
beklentilere tam uymama (ürün siparişe uygunsa)
- Düşük
kaliteli fotoğraflardan kaynaklanan benzerlik veya detay kaybı
- 3D
baskı teknolojisine özgü mikroyüzey izleri, katman çizgileri
3. Sorun Bildirimi ve Süreç
Teslimat Anında
Kontrol
- Paketi
teslim aldığınız anda açıp figürü kontrol ediniz
- Kargo
kaynaklı bir sorun varsa kargo görevlisiyle birlikte tutanak
tutturmanız gerekmektedir
Bize Ulaşın
- Hasar
veya üretim hatası fark ederseniz, en geç 48 saat içinde [email protected]
adresine e-posta gönderin
- E-postaya
aşağıdaki bilgileri mutlaka ekleyin:
- Sipariş
numaranız
- Sorunun
kısa açıklaması
- Net
gösteren fotoğraf ve/veya video (paket görseli dahil)
Değerlendirme ve Çözüm
- Ekiplerimiz
başvurunuzu en kısa sürede inceler
- Sorun
üretim/kargo kaynaklı ise:
- Ürünün
ayıpsız yeni versiyonu gönderilir
- Ödeme
iadesi yapılır
- Ya
da uygun bir bedel indirimi sağlanır
Karar, yasal haklar ve ürünün durumuna göre verilir.
4. Yasal Haklarınız
Bu belge, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun’dan doğan yasal haklarınızı sınırlamaz.
Tüm değerlendirme süreçleri, bu yasa çerçevesinde yürütülür.